График работы:
Пн.-Пт.: с 9:00 до 18:00
Сб.-Вс.: выходные
Бесплатно со стационарных
и мобильных телефонов
по Украине
0 800 40 20 22
Перезвоните мне
0%
0%
Для полноценной работы на сайте, пожалуйста, переверните планшет в альбомный режим.
Неподдерживаемый браузер

Вы используете устаревший браузер. Пожалуйста, обновите ваш браузер, чтобы просматривать сайт.

Как оформить заказ?

  1. Оформление и оплата заказа
  2. Изготовление заказа
  3. Получение заказа
  4. Возврат денег

  1.   Оформление и оплата заказа

Для оформления заказа необходимо:

  • зарегистрироваться на сайте;
  • иметь выписанный ХемоРецепт.

Оформление заказа

  1. Зарегистрируйтесь на сайте («Регистрация»).
  2. После подтверждения регистрации, авторизируйтесь под своим логином и паролем.
  3. Перейдите в раздел «Онлайн ХемоРецепт» и создайте ХемоРецепт.
  4. Когда он будет сформирован, нажмите на кнопку «Оформить заказ». Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заказа.

Оплата заказа

   1.   На странице подтверждения заказа укажите контактные данные получателя, дату и место применения, выберите способ оплаты:

  • картой VISA/MasterCard*;
  • в банке по счету-фактуре;
  • наличными в аптеке.

   2.   Подтвердите заказ, нажав на кнопку «Заказ подтверждаю».

* Платежи с помощью банковских платежных карт процессируются компанией ООО «Платежи Онлайн» (Platon).

Выбрав оплату картой VISA или MasterCard Вам необходимо:

  • согласиться с договором публичной оферты и условиями Политики конфиденциальности;
  • нажать «Заказ подтверждаю»;
  • ввести реквизиты платежной карты и нажать «Оплатить»;
  • изменение статуса заказа в личном кабинете ожидайте в течение 1 рабочего дня.

Выбрав оплату в банке по счету-фактуре Вам необходимо:

  • согласиться с условиями Политики конфиденциальности;
  • нажать «Заказ подтверждаю»;
  • сохранить и распечатать счет-фактуру;
  • оплатить счет-фактуру в банке;
  • сохранить чек об оплате.

Дополнительный способ оплаты:

  • через терминал ПриватБанка.

Для оплаты через терминал ПриватБанка Вам обязательно необходимо:

  • авторизироваться в терминале самообслуживания:
    • вставьте карту, наберите PIN-код;
    • если нет карты – нажмите на экране кнопку «Нет карты», после чего введите номер своего телефона, поступит звонок, введите последние три цифры номера, с которого Вам звонят;
  • в главном меню терминала самообслуживания выберете раздел «інші операції»;
  • в графе поиска укажите «КОД ЕДРПОУ» или «ПП Інфузія»;
  • выберите появившееся название «ПП Інфузія»;
  • заполнить поле «№ ХемоРецепта»;
  • заполнить поле ниже, где повторно укажите «№ ХемоРецепта», свое ФИО (на украинском языке согласно данных в паспорте);
  • оплатите и дождитесь чека. 

После поступления оплаты на наш счет (при оплате по счету-фактуре – 2-3 рабочих дня) с Вами свяжется менеджер и статус заказа в личном кабинете изменится на «Оплачен».

Обратите внимание!

  • Стоимость лечения указана за 1 цикл.
  • В разделе личного кабинета «Мои заказы» будут видны все Ваши заказы, операции по счетам, их содержание и статус.
  • Перед оплатой онлайн, уточните у банка (держателя Вашей карты), есть ли у Вас какие-либо ограничения при оплате через Интернет.

  2.   Изготовление заказа

Срок изготовления заказа – от 2 рабочих дней с момента оплаты.

  3.   Получение заказа

Вместе с заказом также выдается:

  • протокол контроля качества экстемпорального лекарственного средства;
  • фискальный чек (при оплате онлайн или в аптеке ЦПФ «Хемотека» через кассу);
  • расходная накладная (при оплате через платежный терминал или кассу банка).

По индивидуальном запросу – Сертификат качества на субстанцию, из которой изготовлен препарат. Его выдаёт производитель субстанции.

С регистрационными свидетельствами на все субстанции можно ознакомиться на официальном сайте Департамента фармацевтической деятельности Государственного экспертного центра Министерства здравоохранения Украины «Государственный реестр лекарственных средств Украины» – www.drlz.com.ua.

Способы получения заказа:

  • в отделение ЛПУ;
  • в аптеке.

В отделение ЛПУ

Передача заказа осуществляется специализированным транспортом Хемотека (с соблюдением лицензионных требований) по указанному при оформлении заказа адресу в лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ), где будет проводиться курс химиотерапии.

В день передачи заказа за 1 час до приезда с Вами созвониться сотрудник Хемотеки.

Стоимость транспортировки – бесплатно.

Время получения заказов:

  • рабочие дни: с 08:00 до 19:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

В случае невозможности с Вашей стороны получить заказ в оговоренную дату и время, новая дата получения одноразово согласовывается с Вами в телефонном режиме, при условии, что новая дата получения не может быть позднее 5 календарных дней от первой даты.

Услуги по транспортировке препаратов собственного производства предоставляются в таких областях Украины:

  • Киевская
  • Тернопольская
  • Харьковская
  • Хмельницкая
  • Черкасская
  • Черниговская

В аптеку

Передача заказа осуществляется по адресу:

  • г. Черкассы, ул. Чигиринская, 21/13
  • г. Киев, ул. Фёдора Эрнста, 16 б (список аптек будет расширяться)

Обратите внимание!

  • Для получения заказа необходимо иметь при себе ХемоРецепт.
  • При получении проверяйте наличие всех компонентов заказа, а также их внешний вид.

  4.   Возврат денег

Возврат денег за оплаченный заказ возможен только до начала производства препаратов.

Возврат производится исключительно на основании письменного заявления.

Для осуществления возврата вам необходимо:

Срок возврата денежных средств: на протяжении 7-ми банковских дней с даты предоставления заявления и скан-копии ХемоРецепта.

При возникновении вопросов по оформлению заказа, звоните по тел.: 0 800 40-20-22 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов Украины).

В случае возникновения вопросов при онлайн-оплате картой VISA/MasterCard, обратитесь в Службу поддержки компании Platon:

  • 0 800 75-05-04 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов Украины);
  • +38 (044) 339-99-04 (для международных звонков);
  • или отправьте запрос на support@platonline.com
Зарегистрируйтесь для того чтобы оценить и использовать все преимущества сервиса «Хемотека».
зарегистрироваться