График работы:
Пн.-Пт.: с 9:00 до 18:00
Сб.-Вс.: выходные
Бесплатно со стационарных
и мобильных телефонов
по Украине
0 800 40 20 22
Перезвоните мне
0%
0%
Для полноценной работы на сайте, пожалуйста, переверните планшет в альбомный режим.
Неподдерживаемый браузер

Вы используете устаревший браузер. Пожалуйста, обновите ваш браузер, чтобы просматривать сайт.

Как оформить заказ?

  1. Оформление и оплата заказа
  2. Изготовление заказа
  3. Получение заказа
  4. Возврат денег

  1.   Оформление и оплата заказа

Для оформления заказа необходимо:

  • зарегистрироваться на сайте;
  • иметь выписанный ХемоРецепт.

Оформление заказа

  1. Зарегистрируйтесь на сайте («Регистрация»).
  2. После подтверждения регистрации, авторизируйтесь под своим логином и паролем.
  3. Перейдите в раздел «Курсы химиотерапии».
  4. Введите номер ХемоРецепта в специальное окно и нажмите на кнопку «Сформировать».
  5. На открывшейся странице с ХемоРецептом нажмите кнопку «Оформить заказ».
  6. После нажатия на нее, Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заказа.

Оплата заказа

   1.   На странице подтверждения заказа укажите контактные данные получателя, дату и место применения, выберите способ оплаты:

  • картой VISA/MasterCard*;
  • в банке по счету-фактуре;
  • наличными в аптеке.

   2.   Подтвердите заказ, нажав на кнопку «Заказ подтверждаю».

* Платежи с помощью банковских платежных карт процессируются компанией ООО «Платежи Онлайн» (Platon).

Выбрав оплату картой VISA или MasterCard Вам необходимо:

  • согласиться с договором публичной оферты и условиями Политики конфиденциальности;
  • нажать «Заказ подтверждаю»;
  • ввести реквизиты платежной карты и нажать «Оплатить»;
  • изменение статуса заказа в личном кабинете ожидайте в течение 1 рабочего дня.

Выбрав оплату в банке по счету-фактуре Вам необходимо:

  • согласиться с условиями Политики конфиденциальности;
  • нажать «Заказ подтверждаю»;
  • сохранить и распечатать счет-фактуру;
  • оплатить счет-фактуру в банке;
  • сохранить чек об оплате.

Дополнительный способ оплаты:

  • через терминал ПриватБанка.

Для оплаты через терминал ПриватБанка Вам обязательно необходимо:

  • авторизироваться в терминале самообслуживания:
    • вставьте карту, наберите PIN-код;
    • если нет карты – нажмите на экране кнопку «Нет карты», после чего введите номер своего телефона, поступит звонок, введите последние три цифры номера, с которого Вам звонят;
  • в главном меню терминала самообслуживания выберете раздел «Інші операції»;
  • в графе поиска укажите «КОД ЕДРПОУ» или «ПП Інфузія»;
  • выберите появившееся название «ПП Інфузія»;
  • заполнить поле «№ ХемоРецепта»;
  • заполнить поле ниже, где повторно укажите «№ ХемоРецепта», свое ФИО (на украинском языке согласно данных в паспорте);
  • оплатите и дождитесь чека.

После поступления оплаты на наш счет (при оплате по счету-фактуре – 2-3 рабочих дня) с Вами свяжется менеджер и статус заказа в личном кабинете изменится на «Оплачен».

Обратите внимание!

  • Стоимость лечения указана за 1 цикл.
  • В разделе личного кабинета «Мои заказы» будут видны все Ваши заказы, операции по счетам, их содержание и статус.
  • Перед оплатой онлайн, уточните у банка (держателя Вашей карты), есть ли у Вас какие-либо ограничения при оплате через Интернет.

  2.   Изготовление заказа

Срок изготовления заказа – от 2 рабочих дней с момента оплаты.

  3.   Получение заказа

Вместе с заказом также выдается:

  • протокол контроля качества экстемпорального лекарственного средства;
  • фискальный чек (при оплате онлайн или в аптеке ЦПФ «Хемотека» через кассу);
  • расходная накладная (при оплате через платежный терминал или кассу банка).

По индивидуальном запросу – Сертификат качества на субстанцию, из которой изготовлен препарат. Его выдаёт производитель субстанции.

С регистрационными свидетельствами на все субстанции можно ознакомиться на официальном сайте Департамента фармацевтической деятельности Государственного экспертного центра Министерства здравоохранения Украины «Государственный реестр лекарственных средств Украины» – www.drlz.com.ua.

Способы получения заказа:

  • в отделение ЛПУ;
  • в аптеке.

В отделение ЛПУ

Передача заказа осуществляется специализированным транспортом Хемотека (с соблюдением лицензионных требований) по указанному при оформлении заказа адресу в лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ), где будет проводиться курс химиотерапии.

В день передачи заказа за 1 час до приезда с Вами созвониться сотрудник Хемотеки.

Стоимость транспортировки – бесплатно.

Время получения заказов:

  • рабочие дни: с 08:00 до 19:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

В случае невозможности с Вашей стороны получить заказ в оговоренную дату и время, новая дата получения одноразово согласовывается с Вами в телефонном режиме, при условии, что новая дата получения не может быть позднее 5 календарных дней от первой даты.

Услуги по транспортировке препаратов собственного производства предоставляются в таких областях Украины:

  • Киевская
  • Тернопольская
  • Харьковская
  • Хмельницкая
  • Черкасская
  • Черниговская

В аптеку

Передача заказа осуществляется по адресу:

  • г. Черкассы, ул. Чигиринская, 21/13
  • г. Киев, ул. Фёдора Эрнста, 16 б (список аптек будет расширяться)

Обратите внимание!

  • Для получения заказа необходимо иметь при себе ХемоРецепт.
  • При получении проверяйте наличие всех компонентов заказа, а также их внешний вид.

  4.   Возврат денег

Возврат денег за оплаченный заказ возможен только до начала производства препаратов.

Возврат производится исключительно на основании письменного заявления.

Для осуществления возврата вам необходимо:

Срок возврата денежных средств: на протяжении 7-ми банковских дней с даты предоставления заявления и скан-копии ХемоРецепта.

При возникновении вопросов по оформлению заказа, звоните по тел.: 0 800 40-20-22 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов Украины).

В случае возникновения вопросов при онлайн-оплате картой VISA/MasterCard, обратитесь в Службу поддержки компании Platon:

  • 0 800 75-05-04 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов Украины);
  • +38 (044) 339-99-04 (для международных звонков);
  • или отправьте запрос на support@platonline.com
Зарегистрируйтесь для того чтобы оценить и использовать все преимущества сервиса «Хемотека».
зарегистрироваться