График работы:
Пн.-Пт.: с 9:00 до 18:00
Сб.-Вс.: выходные
Бесплатно со стационарных
и мобильных телефонов
по Украине
0 800 40 20 22
Перезвоните мне
График работы:
Пн.-Пт.: с 9:00 до 18:00
Сб.-Вс.: выходные
Бесплатно со стационарных
и мобильных телефонов
по Украине
0 800 40 20 22
Перезвоните мне
0%
0%
Для полноценной работы на сайте, пожалуйста, переверните планшет в альбомный режим.
Неподдерживаемый браузер

Вы используете устаревший браузер. Пожалуйста, обновите ваш браузер, чтобы просматривать сайт.

Как оформить заказ?

  1. Оформление заказа
  2. Изготовление заказа
  3. Получение заказа
  4. Возврат денег
  5. Помощь в оформлении заказа

  1.   Оформление заказа

Для оформления заказа без регистрации на сайте необходимо:

  • иметь подписанный врачом рецепт на бланке Ф-1;
  • перезвонить на номер контакт-центра: 0800402022**.

Для оформления заказа на сайте необходимо:

  • зарегистрироваться;
  • иметь выписанный ХемоРецепт.

Оформление заказа

  1. Зарегистрируйтесь на сайте («Регистрация»).
  2. После подтверждения регистрации, авторизируйтесь под своим логином и паролем.
  3. Перейдите в раздел «Курсы химиотерапии».
  4. Введите номер ХемоРецепта в специальное окно и нажмите на кнопку «Сформировать».
  5. На открывшейся странице с ХемоРецептом нажмите кнопку «Оформить заказ».
  6. После нажатия на нее, Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заказа.

Оплата заказа

   1.   На странице подтверждения заказа укажите контактные данные получателя, дату и место применения, выберите способ оплаты:

  • картой VISA/MasterCard*;
  • в банке по счету-фактуре;
  • наличными в аптеке.

   2.   Подтвердите заказ, нажав на кнопку «Заказ подтверждаю».

* Платежи с помощью банковских платежных карт процессируются компанией ООО «Платежи Онлайн» (Platon).

Выбрав оплату картой VISA или MasterCard Вам необходимо:

  • согласиться с договором публичной оферты и условиями Политики конфиденциальности;
  • нажать «Заказ подтверждаю»;
  • ввести реквизиты платежной карты и нажать «Оплатить»;
  • изменение статуса заказа в личном кабинете ожидайте в течение 1 рабочего дня.

Выбрав оплату в банке по счету-фактуре Вам необходимо:

  • согласиться с договором публичной оферты и условиями Политики конфиденциальности;
  • нажать «Заказ подтверждаю»;
  • сохранить и распечатать счет-фактуру;
  • оплатить счет-фактуру в банке;
  • сохранить чек об оплате.

Дополнительный способ оплаты:

  • через терминал ПриватБанка.

Для оплаты через терминал ПриватБанка Вам обязательно необходимо:

  • авторизироваться в терминале самообслуживания:
    • вставьте карту, наберите PIN-код;
    • если нет карты – нажмите на экране кнопку «Нет карты», после чего введите номер своего телефона, поступит звонок, введите последние три цифры номера, с которого Вам звонят;
  • в главном меню терминала самообслуживания выберете раздел «Інші операції»;
  • в графе поиска укажите код ЕДРПОУ «31423376» или «ПП Інфузія»;
  • выберите появившееся название «ПП Інфузія»;
  • заполните поле «№ ХемоРецепта»;
  • заполните поле ниже, где повторно укажите «№ ХемоРецепта», свое ФИО (на украинском языке согласно данных в паспорте);
  • оплатите и дождитесь чека.

После поступления оплаты на наш счет (при оплате по счету-фактуре – 2-3 рабочих дня) с Вами свяжется менеджер и статус заказа в личном кабинете изменится на «Оплачен».

Обратите внимание!

  • Стоимость лечения указана за 1 цикл.
  • В разделе личного кабинета «Мои заказы» будут видны все Ваши заказы, операции по счетам, их содержание и статус.
  • Перед оплатой онлайн, уточните у банка (держателя Вашей карты), есть ли у Вас какие-либо ограничения при оплате через Интернет.

  2.   Изготовление заказа

Срок изготовления заказа – от 1 до 7 рабочих дней:

  • Черкассы – 1 рабочий день;
  • Киев – 1-2 рабочих дня;
  • другие регионы – до 7 рабочих дней.

  3.   Получение заказа

Вместе с заказом также выдается:

  • протокол контроля качества экстемпорального лекарственного средства;
  • фискальный чек (при оплате онлайн или в аптеке ЦПФ «Хемотека» через кассу);
  • расходная накладная (при оплате через платежный терминал или кассу банка).

По индивидуальном запросу – Сертификат качества на субстанцию, из которой изготовлен препарат. Его выдаёт производитель субстанции.

С регистрационными свидетельствами на все субстанции можно ознакомиться на официальном сайте Департамента фармацевтической деятельности Государственного экспертного центра Министерства здравоохранения Украины «Государственный реестр лекарственных средств Украины» – www.drlz.com.ua.

Способы получения заказа:

  • в отделение ЛПУ;
  • в аптеке.

В отделение ЛПУ

Передача заказа осуществляется по указанному при оформлении заказа адресу в лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ), где будет проводиться курс химиотерапии.

В день передачи заказа за 1 час до приезда с Вами созвониться сотрудник Хемотеки.

Стоимость транспортировки – бесплатно.

Время получения заказов:

  • рабочие дни: с 08:00 до 19:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

В случае невозможности с Вашей стороны получить заказ в оговоренную дату и время, новая дата получения одноразово согласовывается с Вами в телефонном режиме, при условии, что новая дата получения не может быть позднее 5 календарных дней от первой даты.

В аптеку

Передача заказа осуществляется по адресу:

  • г. Черкассы, ул. Чигиринская, 21/1 Тел.: +380504409062
  • г. Киев, ул. Фёдора Эрнста, 16 б. Тел.: +380660637859
  • г. Хмельницкий, ул. Пилотская, 1/35. Тел.: +380504256044
  • г. Николаев, просп. Богоявленский, 26. Тел.: +380503604782
  • г. Днепр, просп. Александра Поля, 88. Тел.: +380504355626 (список аптек будет расширяться)

Обратите внимание!

  • Для получения заказа необходимо иметь при себе ХемоРецепт (обязательно подписанный врачом рецепт на бланке Ф-1).
  • При получении проверяйте наличие всех компонентов заказа, а также их внешний вид.

  4.   Возврат денег

Возврат денег за оплаченный заказ возможен только до начала производства препаратов.

Возврат производится исключительно на основании письменного заявления.

Для осуществления возврата вам необходимо:

Срок возврата денежных средств: на протяжении 7-ми банковских дней с даты предоставления заявления и скан-копии ХемоРецепта.

  5.   Помощь в оформлении заказа

При возникновении вопросов по оформлению заказа, звоните по тел.: 0800402022**

В случае возникновения вопросов при онлайн-оплате картой VISA/MasterCard, обратитесь в Службу поддержки компании Platon:

  • 0 800 75-05-04**
  • +38 (044) 339-99-04 (для международных звонков)
  • или отправьте запрос на [email protected]

** Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов Украины.

Зарегистрируйтесь для того чтобы оценить и использовать все преимущества сервиса «Хемотека».
зарегистрироваться